Com a vasta gama de marcas presentes no mercado de diversos produtos e serviços, são geradas muitas opções de escolha na hora da compra. Porém, é provável que exista uma marca que seja mais lembrada em seu setor. Por exemplo: pense em uma emissora de televisão, uma marca de sabão em pó e uma marca de refrigerante. Não vamos citar o nome de nenhuma, mas a chance de termos pensado nas mesmas para cada um desses produtos é enorme. E essa lembrança da marca está diretamente ligada ao comportamento do consumidor, é o conceito conhecido como Top of Mind.

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