Ano: 2021

Estratégias para melhorar a experiência do seu cliente

Com um mercado cada vez mais competitivo, ganha aquele que conquistar o cliente com uma melhor experiência de compra. Pensando nesse cenário, estamos aqui para te ajudar com estratégias assertivas, que vão te auxiliar não somente a conquistar, mas também a reter clientes,  vamos lá?

O mercado está cada vez mais difundindo a cultura do “Customer Center”, que significa colocar as necessidades do seu cliente sempre à frente. Observe como as novas empresas, como o Nubank, estão conquistando seu espaço no mercado em tão pouco tempo.

Existe toda uma estratégia de encantamento por trás, hoje os clientes da fintech são também fãs, tudo isso pela experiência proporcionada e pelas necessidades dos clientes que são escutadas e atendidas.

Em resumo, estratégias visam melhorar a experiência do cliente e estão relacionadas ao aumento do índice de retenção, da satisfação e NPS, das oportunidades de venda, de retenção e de reputação da marca.

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Marcas x Assistentes Virtuais: por que elas vem fazendo tanto sucesso?

Ter assistente virtual já virou praxe de muitas marcas. Afinal, quanto mais próximo estivermos como marca perto do consumidor, melhor é.

Foi nesta pegada que a marca Dailus seguiu tendência e lançou uma assistente virtual para atender os consumidores no site assim como SAC da empresa.

A avatar Dai, como ficou conhecida, começou a atuar no dia de 8 de abril.

O intuito é que a personagem promova aproximação e identificação do público com a marca. A escolha vem dando muito certo, logo que o visual da assistente pôde ser votado pelos internautas na conta do Instagram da Dailus. Ou seja, Dai foi escolhida como representante!

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4 dicas de Marketing Digital para o Dia dos Namorados

Como estão os preparativos do seu Marketing Digital para o Dia dos Namorados? ❤

O mês de Junho já começou e o Dia dos Namorados está logo ali. Ano passado, infelizmente, essa data foi afetada pela pandemia do coronavírus. Mas nem por isso os casais deixaram de se presentear. Isso porque o faturamento, só nas lojas virtuais, teve um aumento de 117% em relação ao ano anterior.

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