Mês: setembro 2021

Com mais de 50 milhões de usuários, Brasil é a quarta maior comunidade no LinkedIn

O LinkedIn é uma das redes sociais mais expressivas quando o assunto é networking e divulgação das novidades do mercado. A plataforma possui no total, ao menos, 774 milhões de membros. Dentre esses, 260 milhões são ativos com 130 novos usuários a cada minuto no mundo.

No Brasil, sua atuação também é bem relevante. A plataforma cresce, em média, 14% ao ano e acaba de ultrapassar a marca de 50 milhões de usuários. Atrás apenas dos Estados Unidos, Índia e China, o País é a quarta maior comunidade na rede profissional.

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Estratégias para melhorar a experiência do seu cliente

Com um mercado cada vez mais competitivo, ganha aquele que conquistar o cliente com uma melhor experiência de compra. Pensando nesse cenário, estamos aqui para te ajudar com estratégias assertivas, que vão te auxiliar não somente a conquistar, mas também a reter clientes,  vamos lá?

O mercado está cada vez mais difundindo a cultura do “Customer Center”, que significa colocar as necessidades do seu cliente sempre à frente. Observe como as novas empresas, como o Nubank, estão conquistando seu espaço no mercado em tão pouco tempo.

Existe toda uma estratégia de encantamento por trás, hoje os clientes da fintech são também fãs, tudo isso pela experiência proporcionada e pelas necessidades dos clientes que são escutadas e atendidas.

Em resumo, estratégias visam melhorar a experiência do cliente e estão relacionadas ao aumento do índice de retenção, da satisfação e NPS, das oportunidades de venda, de retenção e de reputação da marca.

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