Vivemos em uma era onde a integração da tecnologia molda significativamente a forma como as empresas se conectam com seus clientes. Nesse cenário, o termo “omnichannel” tem ganhado destaque, representando uma abordagem estratégica que visa proporcionar uma experiência de compra unificada e fluida para os consumidores. No centro dessa revolução está a interconexão de canais de comunicação e vendas, criando uma sinergia entre o ambiente online e offline. Mas afinal, o que é omnichannel e qual é a sua relação com o marketing?

Read More