Em um mundo cada vez mais digital, pequenos gestos de consideração fazem uma grande diferença no relacionamento com os clientes. Um exemplo simples, mas poderoso, é a mensagem de agradecimento enviada via WhatsApp. Seja após uma compra ou ao final de um atendimento, essa prática fortalece a percepção do cliente sobre a marca, cria uma conexão emocional e abre portas para futuras interações.

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